1.新版网大PC和APP双端课程学习时长上是否同时同步记录？
正常情况下双端学习时长是同步的；如果双端同时登录，需手动刷新时长，即可同步。
2.请问手机在保存学习记录时有没有什么需要注意的地方？
手机学习不要按home键杀掉进程，会影响学习记录。
3.在学课的状态下与系统没有交互会不会引起系统超时，影响学习记录的完整性？
目前系统设定的超时时间是一个小时，如果一个小时与系统无交互，到一个小时的时候播放就自动停止了，学习记录记了一个小时，点继续播放就可以了。
4.课程的保存方式？
学习记录保存方式：关掉页面自动保存；每60秒自动保存一次。
5.专题的累积时长是如何获得的？
专题累积时长，是通过学习专题中关联的课程获得的。
6.多窗口挂课，学习时长是否会记上？
不允许多窗口挂课，系统将不记录挂课产生的时长。
7.新平台2017年个人学习数据记录不完整？
新平台从1月1日凌晨开始同步老平台2017年学习数据，本月中旬基本实现数据全量同步。若有信息不全，请联系培训管理员反馈或拨打400客服热线处理。
8.学习时长没有被记录？
学习时长记录显示可能会稍微滞后，若学习结束后一天仍发现记录有问题，请拨打400客服热线处理。
9.如何查询网大二期学习数据？
网大二期平台的课程学习结果已于2018年1月底全部迁移至新网大，包括课程学习清单、时长和积分。学员可以在“个人中心–我的课程”中查看到在老平台学习的课程清单，也可以在个人中心查看学习时长和积分，数据迁移完成后学员个人查看的学习时长和积分是新旧平台的总和。明细数据可以通过个人中心-我的档案中的当年、去年、更早查看。
10.新版网大中学习课程还累计积分吗？积分获取的途径有哪些？
新版网大中学习课程不再累计积分，会记录学习时长；
新版网大中获取积分的方式主要有：参与讨论、在问吧中提问或者回答问题、完善个人信息、登录系统。详细的规则请参考个人中心积分规则。
11.上传知识后需求多久才能获得积分？
用户上传知识后，只要通过后台管理员审核即可获得积分。
